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Francia reconoce a Docente y Universitarias Queretanas

agosto 09, 2015

El “Cuarto Coloquio y Seminario Doctoral Internacional sobre los Métodos de Investigación” fue organizado por el Institut de Socio-économie des Entreprises et des Organisations (ISEOR) de Francia y por la Academy of Management de los EE.UU.

FRANCIA.- Integrantes de la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ) fueron galardonados con el Premio a la Mejor Ponencia en Español, dentro del “Cuarto Coloquio y Seminario Doctoral Internacional sobre los Métodos de Investigación”, celebrado esta semana en Lyon, Francia.

Con el proyecto “Aplicación longitudinal del modelo de brechas de la calidad en el hotel Holiday Inn”, fueron distinguidos el docente investigador de esta unidad académica, Mtro. Ricardo Ortiz Ayala, Marlet Isamar Martínez González y Karina Cerón Pérez, egresadas de la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacional y Sandra Maribel Rodríguez Estrada, egresada de la Licenciatura en Administración.

Ortiz Ayala especificó que esta investigación aplica el modelo de brechas de calidad en el servicio para evaluar la percepción de los huéspedes en un hotel business clas; además, explicó que esta experiencia le permitió obtener más elementos para diseñar mejores investigaciones, por lo que llamó a los universitarios a colaborar en este tipo de proyectos empresariales.

El investigador Ricardo Ortiz Ayala, encabezó el equipo que recibió el Premio a la Mejor Ponencia en Español

El trabajo consistió en la aplicación de un estudio longitudinal, desde la perspectiva del marketing de servicio en el hotel Holiday Inn de la ciudad de Querétaro, por medio de encuestas de percepción del servicio a huéspedes mexicanos y extranjeros durante 2014.