Menu

Mp.
Presenta Municipio de Querétaro App “Ciudad Digital” para agilizar trámites y solicitudes

abril 05, 2016

La App se encuentra a disposición de los ciudadanos y tendrá un tiempo de respuesta de máximo 48 horas

Redacción La Fuente

QUERÉTARO.- Transformar y agilizar el servicio público es lo que el Gobierno Municipal busca al dar a conocer la aplicación para dispositivos móviles “Ciudad Digital” con la se podrán acortar los tiempos de respuesta a solicitudes, trámites e incluso pagos.

Rubén Álvarez Lacuma, Secretario de Finanzas, explicó que son tres áreas las que inicialmente se integran en esta app: Servicios Públicos Municipales, Secretaría de Movilidad y la Secretaría de Finanzas, en este último caso para el pago del impuesto predial.

Explicó en el caso del pago en línea, todo está controlado desde la propia aplicación del municipio, por lo que el usuario no será enviado al portal de banco alguno, y destacó que todo está validado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y que mes a mes se irán subiendo trámites de las distintas dependencias.

Por su parte Juan Carlos Nieves Torres, Director de Sistemas, detalló que más allá del tema tecnológico, se busca agilizar la gestión pública, a través del uso adecuado de las tecnologías.

Declaró que en esta versión inicial, la aplicación incluye los botones de emergencia; atención inmediata; reporte ciudadano; pago del impuesto predial en línea; directorios de educación, gobiernos y cultural; y un canal de redes sociales.

Informó que en el caso del reporte ciudadano se atienden temas de recolección de basura, alumbrado público, solicitud de recolección de papeleras llenas, bacheo, alcantarillas o coladeras descompuestas, solicitud para remover mobiliario en vía pública y semáforos fuera de servicio, y que en el canal de redes sociales los usuarios se pueden estar informando acerca de las acciones y obras que está llevando a cabo el municipio.

Indicó que el reporte de recolección de basura sería atendido en 12 horas; uno de alumbrado en 12 horas; de recolección de papeleras llenas en 48 horas; un reporte de bacheo en 18 horas, el reporte de rejillas o coladeras en 48 horas, la solicitud de limpieza de mobiliario en vía pública en 48 horas; cuando se trate de semáforos se estima un tiempo de cuatro horas; y el pago de predial, redes sociales y directorio estarán en línea.

WhatsApp

Leave a Comment

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>