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Se inaugura en Japón el primer Hotel atendido por robots

Por: Aranxa Acuña

JAPÓN.- Fue abierto en Japón el primer hotel atendido por robots, ya que desde el recepcionista que recibe y despide a los ocupantes hasta el maletero automático, la mayor parte del personal que atiende a los clientes es mecánico esto con la finalidad de ahorrar costos.

Hideo Sawada, director del hotel insiste en que los robots son parte de un esfuerzo serio por utilizar la tecnología y mejorar la eficiencia, no solo en el ámbito hotelero sino en otros cuyas mejoras son notorias al emplear métodos como estos.

Para el registro de los ocupantes se encuentran, un robot  con forma de dinosaurio el cual habla inglés, mientras que semeja una humanoide con pestañas es la encargada de hablar en japonés. «Si quiere registrarse, presione el uno», dice el dinosaurio. Lo que provoca la automatización del registro ya que el cliente aprieta un botón sobre el mostrador y anota su información en una pantalla.

El Hotel Henn na, como se llama en japonés, fue presentado a la prensa el miércoles de la semana pasada antes de su apertura al público el viernes 17 de julio, esto con la intención de atraer la atención de los usuarios.

Entre otras de las novedosas herramientas utilizadas en las instalaciones se encuentra el uso de la tecnología de reconocimiento facial en lugar de las tarjetas electrónicas puesto que registra la imagen digital del cliente cuando se registra. “¿Por qué se tomó esta medida? Porque los robots no son eficientes para reemplazar tarjetas si los clientes las pierden”.

La caja fuerte corre a cargo de un enorme brazo robótico el cual opera dentro de un cuarto con paneles de vidrio en el rincón del vestíbulo.

«Quise poner de manifiesto las innovaciones», indico Sawada a la prensa agregando que «También quería hacer algo frente al aumento de los costos hoteleros».

El costo de las habitaciones en el Henn na empiezan en los nueve mil yenes (80 dólares), una verdadera lo cual representa realmente costos bajos en comparación con los hoteles que utilizan personal humano y que tiene como cuota tres o hasta cuatro veces el monto antes mencionado.

El bedel es un robot muñeca con reconocimiento de voz que repite la información sobre el desayuno y otros eventos hoteleros. Pero que no puede pedir un taxi u otros encargos.