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Ante COVID-19 habilitan call center en Querétaro

marzo 23, 2020

El Gobierno del Estado ha implementado gran parte de los accesos en los que la ciudadanía no deje de estar informada con respecto a la pandemia que vivimos en Querétaro y en todo el mundo

Por: Christian Velázquez / Foto: GuelphToday.com

QUERÉTARO, QRO.- Tras la presencia del Covid-19 en nuestro Estado, el Gobierno del Estado de Querétaro, ha puesto en funcionamiento un call center, que tenga la función de proporcionar información a la ciudadanía, acerca de los síntomas, al igual que la obtención de un diagnóstico sobre alguna enfermedad respiratoria, resolver dudas, y con ello, evitar que el sistema de salud se pueda colapsar.

Se trata de un call center al que se puede dirigir la ciudadanía marcando el número 442 101 5205, con 40 líneas de atención con personal especializado y entrenado que trabaja en tres turnos con atención personalizada, en torno a las dudas  que aún puedan surgir sobre la contingencia generada por el COVID-19

Los médicos del sistema de salud queretano que atienden el call center tienen la capacidad de diagnosticar por esta vía si alguna persona presenta síntomas que pudieran arrojar un resultado positivo a COVID-19 y, por tanto, darán indicaciones precisas sobre lo que se debe hacer y a donde acudir.

Este canal de comunicación se suma al call center federal 800 0044-800 y funcionará las 24 horas durante todo el tiempo que dure la contingencia.

Juntos, el gobierno y la sociedad de Querétaro trabajan para vencer al COVID19; la solidaridad será la clave para superar el reto.

Además, próximamente las y los queretanos podrán descargar una app específica, para realizarse un autodiagnóstico; no obstante, por lo pronto pueden ya practicárselo en la página: https://covapp.ciasqro.gob.mx/respuestas/#/autodiagnostico

La ciudadanía puede consultar toda la información actualizada sobre COVID-19 en el micrositio: http://covid19.queretaro.gob.mx

El gobierno de Querétaro exhorta a los usuarios de estos canales de comunicación a ser pacientes y tolerantes; los profesionales de la salud están sacrificando su tiempo y poniendo en riesgo sus vidas, para cuidarnos, que aunque su profesión de cierta manera siempre o casi siempre los enfrenta a estos casos o similares, no deja de presentar riesgo para ellos.

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